Condiciones de Transporte
Condiciones Generales de Transporte
1. Las presentes condiciones serán de aplicación para los servicios contratados en defecto de pactos específicos.
2. Los datos contractuales sobre la naturaleza de la mercancía, nombre y dirección del destinatario y remitente, son facilitados por éste bajo su responsabilidad no siendo comprobados por TRANSFERBI, salvo grave riesgo u orden de la autoridad competente.
3. La prestación de los servicios se efectuará de lunes a viernes, salvo sábados mañana para aquellos envíos en los que se contraten los servicios complementarios Entrega en Sábado. En el cómputo temporal se excluyen los días festivos y sábados.
Reserva
TRANSFERBI podrá rechazar los bultos que se presenten mal acondicionados o identificados para el transporte, que no tengan la documentación necesaria o cuyas características no coincidan con las declaradas por el cliente. De la misma manera podrá supeditar la admisión de los bultos a la aceptación de las reservas reseñadas en el albarán, no respondiendo de las roturas como consecuencia de la insuficiencia de embalaje para el transporte. Queda excluido el transporte de paquetes y objetos cuyo contenido sea contrario a la Ley o cuyo transporte esté sometido a requisitos o disposiciones especiales (armas, dinero, fondos o efectos, materiales tóxicos, inflamables o peligrosos, explosivos, otras mercancías sujetas a ADR, etc.), siendo de responsabilidad única y exclusiva del remitente, el cual exonera expresamente a TRANSFERBI de cualquier responsabilidad al respecto. Se excluye el transporte de mercancías cuya longitud exceda de tres metros.
Entrega
La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente. En caso de ausencia del destinatario se dejará aviso del intento de entrega y la forma de acordar la misma.
La no entrega de la mercancía transportada por ausencia o rehúse del destinatario, deficiencia de sus datos o impago de las cantidades derivadas del porte realizado, será responsabilidad del remitente, quien vendrá obligado a soportar, a su cargo, todos los gastos que ocasione dicha incidencia (depósito, portes, seguros aduanas, retorno a origen…).
Plazos reclamación
Los plazos para efectuar la reclamación por daños o faltas en la mercancía serán de 7 días desde la entrega o en el mismo acto de la entrega en el albarán si se pueden apreciar exteriormente. En los retrasos será necesario que se hayan dirigido reservas por escrito a TRANSFERBI dentro del plazo de 21 días desde su entrega. Las acciones derivadas del contrato de transporte prescriben al año. La reclamación deberá realizarse por cualquier medio escrito. En el caso de roturas es imprescindible la conservación de los embalajes de la mercancía siniestrada por parte del cliente y su exhibición al personal de TRANSFERBI.
Cubicación
Se cubicará la mercancía con volumen a razón de los siguientes parámetros:
En el servicio marítimo con las islas, a razón de 333 Kg/m3
En el resto de los servicios a razón de 250 Kg/m3
Cuando ya disponemos del peso volumétrico, se ha de comparar con el peso real. El mayor de los dos será el peso facturable y se ha de utilizar para calcular el precio del envío según la tarifa.